Rays International Dental Clinic adalah salah satu klinik
gigi internasional yang pernah tercatat sebagai klinik termodern, dengan
teknologi mutakhir. Lokasinya juga sangat strategis di jalan Brawijaya
(seberang Kantor Walikota Jakarta Selatan).
Bersyukur saya bisa membantu untuk memberikan pelatihan
dasar tentang pentingan layanan yang prima. Apalagi klinik ini ditujukan untuk
segmen menengah keatas yang umumnya sifat customernya punya tuntutan yang lebih
tinggi, baik dari sisi keramahan, kebersihan, pengakuan, pengertian dan
lainnya. Judul training yang diberikan adalah motivation from service to cash.
Intinya, memotivasi para karyawan Rays International Dental Clinic, yang harus
memiliki dorongan bekerja lebih baik dari sisi prestasi dan pelayanan. Lebih
baik disini, bukan harus menuntut segala sesuatu fasilitas fisik dan
perangkatnya yang luar biasa, tapi juga diharapkankan mampu memanfaatkan fasilitas yang ada serta mengelola diri (yang
lebih utama) agar prestasi dan layanan yang diberikan, pada akhirnya pun mampu
menggulirkan cash bagi clinic.
Saat pelatihan, klinik terpaksa ditutup untuk 2 hari,
membuktikan bahwa management sangat serius dalam mengembangkan karyawan dan
kliniknya, serta berkomitmen tinggi agar semua focus dalam pelatihan, tidak
terganggu dengan rutinitas. Pemilik klinik ini yang juga para dokter gigi
handal, diantaranya kawan-kawan sekolah saya, yaitu Ade Amahorseya, Yuniarti,
dan juga Rosa Djalal yang saat ini telah menjadi Ibu Dubes RI di Washington..
dan beberapa teman lainnya. Luar biasa karya teman-teman saya itu, bangga bisa membantu meski hanya 2 hari, semoga berkesan
dan berdampak ya….
No comments:
Post a Comment